1、对锂电池及其锂电池电瓶和锂电池包及锂电池的延伸产品类目有很深的认识
2、熟悉平台的后台基础操作，根据需要在与客服的沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜
3、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案
4、整理技术数据的反馈工作
5、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理
6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等
7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客服服务
8、熟悉客户服务，投诉处理，用户体验等专业知识
9、较强的倾听能力，沟通能力，善于引导及处理突发事件能力
10、优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力
11、忠诚，积极主动，灵活应变，认真负责，诚实谨慎
最后公司是发展阶段，需要您能和公司共同成长，创造属于自己的价值，为公司创造它的价值！
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